tt24 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

2. Mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu

tt24 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể, dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại và phản hồi yêu cầu kỹ thuật.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, thay đổi chính sách hoặc thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.

tt24 không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Lưu trữ và bảo mật: Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo mật bằng giao thức HTTPS/SSL với mã hóa đầu cuối. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hóa thêm theo tiêu chuẩn AES-256 trước khi lưu trữ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và chỉ cho phép nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cụ thể.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu nhật ký phiên và cookies được xóa theo chu kỳ ngắn hơn tùy loại.

Chia sẻ với bên thứ ba: tt24 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau: (1) với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (MoMo, ViettelPay) để xử lý giao dịch; (2) với các nhà cung cấp phần mềm game khi cần thiết để xác nhận kết quả ván chơi; (3) theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp chia sẻ, dữ liệu chỉ được cung cấp ở mức tối thiểu cần thiết.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ với chúng tôi

Cập nhật chính sách: tt24 có quyền sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ tại đầu trang này. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tt24 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn có thắc mắc về cách tt24 thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản: xem tại trang FAQ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.